Veuillez choisir un transfert de manière à arriver à l'aéroport au moins deux heures avant le départ prévu, afin de disposer du temps nécessaire à l'enregistrement et à toutes les formalités liées au vol.

Les billets ne sont pas nominatifs : le nom figurant sur le billet correspond à l'utilisateur enregistré qui a effectué la réservation et pas nécessairement au passager.

Veuillez vous présenter à l'arrêt de bus 15 minutes avant le départ prévu et ne laissez pas vos bagages sans surveillance pendant que vous attendez le bus.

Si vous réservez un transfert pour un groupe de 10 personnes ou plus, veuillez contacter notre service clientèle directement après avoir terminé le processus de réservation. Il informera le personnel de l'arrêt de bus afin que le groupe puisse voyager dans le même bus et que le trajet se déroule sans encombre. Merci beaucoup!

Veuillez cliquer ici pour consulter nos conditions générales.

Chaque titulaire d'un compte Terravision est automatiquement inscrit au Programme de fidélité et accumule des points lors de ses achats. Les points collectés peuvent être échangés directement dans le compte du client: le système génère un code de réduction valable pour tous les services disponibles sur le site Terravision (aussi bien pour les transferts d'aéroport que pour les tours de ville).

Si vous avez rencontré des difficultés lors de votre réservation, veuillez contacter notre service clientèle par e-mail (customerservices@terravision.eu) ou par message privé sur notre page Facebook.