Salut internaute ! J’ai beau parcourir le monde à la recherche de nouveaux endroits, j’ai quand même souhaité garder mon pied à terre situé dans le Sud de Paris. Au lieu de laisser bêtement cet appartement vide pendant mes absences, et pour avoir une petite rentrée d’argent, j’ai donc mis mon appartement sur Airbnb.
Bien évidemment, c’était impossible pour moi de gérer les arrivées, les départs de mes hôtes en étant à des centaines voire des milliers de kilomètres. J’ai donc dû déléguer mon appart à un service de conciergerie Airbnb.
J’ai fait appel à BnB Lord qui s’est occupé de tout pour moi, de la gestion de l’annonce en passant par le ménage. Sans eux, je n’aurais pas pu enchaîner les locations sur plusieurs semaines. Ça m’a surtout permis d’être plus relax et de ne pas constamment solliciter mes amis et ma famille.
Qu’est-ce qu’une conciergerie Airbnb ?
Une conciergerie Airbnb ce n’est pas un service comme à l’hôtel. Tu n’auras pas à disposition (en plus de l’appart) un concierge qui pourra réserver pour toi un spectacle, faire appel à un baby sitter ou encore te livrer une pizza à trois heures du mat.
En général, les personnes qui utilisent ce service sont des propriétaires d’appart ou de maison, inscrits sur Airbnb. Ils font appel à ces sites pour les aider à louer leur bien à certaines périodes de l’année, sans avoir à gérer toutes les contraintes de la location. Comme la remise des clés, le ménage ou encore la gestion de l’annonce.
Pour ma part, j’ai pu demander à Bnb Lord de répondre aux messages des voyageurs qui voulaient venir s’installer chez moi. Ils m’ont aussi permis d’optimiser la visibilité de mon annonce afin d’avoir souvent du passage.
Pourquoi prendre une conciergerie ?
Si tu as déjà mis ton appart sur Airbnb, tu as dû te rendre compte de la galère que c’était de changer les draps, les serviettes, faire le ménage, être au rendez-vous à l’heure pour remettre les clés… C’est en effet super sportif et ça demande un temps fou, surtout quand tu accueilles des personnes différentes toutes les semaines.
Comme je le disais, avoir à disposition une conciergerie Airbnb, c’est idéal quand tu as un bien immobilier que tu n’utilises pas. Surtout si tu n’as pas forcément de contact pour t’aider à gérer la logistique d’une location.
Un concierge Airbnb s’occupe de tout pour toi. Tu perds en effet un important pourcentage de revenu (en général 20%) mais grâce à eux, tu as plus de passages donc tu es quand même gagnant dans l’histoire. Tu te démarques des autres apparts ou maisons et tu bénéficies d’un service vraiment professionnel.
Pour info, les conciergeries Airbnb peuvent également se charger de faire appel à un photographe professionnel pour prendre en photo ton logement. En termes de gestion d’annonce, c’est vraiment cool car c’est eux qui fixent les prix selon le marché et la saisonnalité. Cela te permet d’avoir plus de revenus sur la location.
Les avantages et les inconvénients d’une conciergerie Airbnb
Les avantages
C’est vraiment super intéressant quand tu pars en vacances pendant une longue période et que tu n’as pas de solution facile pour t’organiser pour le ménage ou la remise des clés. C’est parfait car tu peux partir l’esprit tranquille sans inquiétude puisque la conciergerie Airbnb gère tout de A à Z.
Un autre avantage, tu peux choisir ce dont tu as besoin dans la conciergerie, tu n’es pas obligé de leur demander de tout faire. Par exemple, si tu as déjà trouvé une personne de confiance qui fait le ménage pour toi mais que ta plus grande contrainte c’est surtout d’être à l’heure pour la remise des clés, tu peux juste faire appel à leur service pour être au lieu de rendez-vous à ta place.
Tu peux aussi utiliser uniquement la conciergerie pour gérer ton annonce, la mettre sur d’autres plateformes comme Booking et rentabiliser la location de ton logement. Et tu peux très bien être sur place toi-même pour accueillir tes hôtes.
Personnellement, je trouve ces sites très pratiques car tu n’es pas bloqué et tu peux choisir ce qui est le mieux pour toi dans ton organisation par rapport à ton bien immobilier.
Les inconvénients
Comme je te disais plus haut, ils prennent un pourcentage assez conséquent, environ 20%. Il faut aussi rajouter les frais fixes comme le ménage mais en général ce sont des coûts refacturés aux voyageurs.
La gestion des annonces est prise en charge par un service client donc c’est sûr que l’approche est un peu moins friendly. Perso, avant d’utiliser ces services pour mon appart, la première fois que j’ai eu affaire à une conciergerie, c’était au Portugal, à Porto. On m’avait remis les clés d’un appart d’une manière un peu plus froide et pas très personnelle.
Mon expérience personnelle des conciergeries
Cela fait maintenant plusieurs mois que j’ai confié mon appartement à BnB Lord et j’en suis très satisfait. Ils sont super pro dans le ménage, la gestion du linge, l’accueil et je loue beaucoup plus qu’avant.
J’ai aussi arrêté d’embêter mes proches avec mon logement à gérer et ils en sont ravis ! Autre grand avantage, quand je rentre de voyage le ménage est toujours impeccable, plutôt agréable comme sensation après avoir dormi à droite à gauche pendant des semaines.
Combien coûte une conciergerie Airbnb ?
En général les tarifs d’une conciergerie Airbnb sont de 20% du montant des réservations. On parle ici d’une prestation standard avec le check in, le ménage ainsi que la gestion du linge de maison.
Est-ce que je recommande la conciergerie Airbnb ?
Oui, je te recommande à 100% ce service de conciergerie. Si ton appart est sur Airbn et que tu veux compléter tes revenus en le louant plus régulièrement ou encore partir en vacances l’esprit serein, c’est top !
Pour une première approche, tu peux tester comme moi BnB Lord qui est vraiment efficace. Mes hôtes sont toujours super contents de leur passage dans mon appart et ils ont un peu l’impression d’être pris en charge comme à l’hôtel.
17 Comments
Bonjour
Je voulais avertir les propriétaires ( dont je fais partie) qu’il existe sur Angoulême une conciergerie gérée par une personne malhonnête Mr Joaquim G. qui vole les propriétaires en faisant de la location direct sans les avertir et encaisse directement l’argent pour son compte.
Il prend le nom de JGconciergerie16 ou se cache dans un « partenariat » avec la conciergerie de Magali et maintenant sous le nom de BnB (ursurpation)
Ne lui faite pas confiance
Et fait tourner cette information
Le plus gros inconvénient c’est qu ils fixent les prix a des niveaux ridiculement bas et donc attire dans votre appartement des gens pas toujours recommandables qui ne vont pas respecter les lieux et se livrer a des activités bruyantes ou illégales . Apres c’est vous en tant que propriétaire qui avez à faire aux voisins mécontents , aux plaintes , et à la police . Je ne recommande pas.
J’y suis aller en juillet et je recommande fortement
Lieu agréable et très propre
Bonjour Brigitte vous parler de Jeffrey Host qui sont sur cannes ?
J ai justement un litige avec eux si on parle des mêmes j aimerais échanger avec vous .
Bonjour Brigitte,
Merci pour ton retour sur les conciergeries Airbnb, en effet il faut faire attention avec les personnes avec qui l’on travail, il y de mauvaises surprises parfois…
A fuir, manque de professionnalisme du début à la fin!!!! J’ai résilié mon contrat pour non application des prix communiqués, car ils n’ont pas respecter les choix indiqués mais ont loué mon appartement à des prix ridicules sans demander mon accord! Ce sont des escrocs qui ne payent plus votre argent une fois que vous avez résilié et ne répondent plus à vos appels ni à vos mails! Nous sommes le 7/12, je n’ai toujours pas reçu le payement du mois d’aout et aucune indemnisation sur les objets perdus dans mon appartement! Sans parler de l’état déplorable de l’appartement en fin de contrat, du refus de rendre les clés et du service de « ménage » inexistant! Je vais porter plainte et faire savoir mon expérience pour que personne ne subisse la même chose que moi, honte à vous!!!
Hello Fabrice,
Merci pour ton partage sur les conciergeries air BnB ! J’espère que ton problème sera vite résolu !
Bonjour Alex, je voulais simplment avoir un petit renseignement quant à la gestion de ton annonce. Si ton annonce est éditée et gérée par bnblord, celle-ci s’affiche t-elle avec ton compte airbnb ou bien avec le compte de la conciergerie. Merci à toi
Bonjour Alex et merci pour ce blog.
Toutes les conciergeries ne se valent pas mais quand on tombe sur de bons concierges on ne s’en passe plus.
De nombreux propriétaires de résidences secondaires louent leurs biens pendant les vacances pour en tirer un revenu.
En calculant le temps passé à la gestion, les frais de carburant pour faire les entrées/sorties et l’entretien : louer son bien peut vite devenir une contrainte. Le concierge est là pour simplifier tout ça.
L’importance de la plateforme de gestion est également primordiale : il existe de grandes disparités dans le support aux propriétaires. Airbnb n’est pas forcément la plateforme à privilégier même si sa puissance commerciale en fait un acteur majeur.
Merci Colette d’avoir partagé ton avis sur les conciergeries Airbnb ! 🙂
Merci pour ton blog, il est génial.
Bonjour Joséphine, merci beaucoup ça me fais très plaisir ! 🙂
J’espère que l’article sur les conciergeries Airbnb t’as été utile !
Merci beaucoup Josephine !
Je ne sais pas si propriétaire tu as confié ton bien à Airbnb Luckey home. Pour ma part je l ai fait et ça a été l enfer ! Dégradations importantes jamais couvertes, Denis de réalité. Vols à répétition….
Un « non service » à fuir absolument !
Bonjour
Merci pour votre blog
Il est super bien fait. J’avais juste une question sur les impôts. Déclarez vous une mention particulière lors de la déclaration des impôts ? Car je suppose qu’il faut le signaler ?! Es cela conciergerie vous donne le détail des revenus chaque année? Je me renseigne car j’aimerai me mettre à mon compte
Merci par avance
Cordialement
Bonjour je voudrais savoir si vous fournissez. Le linge de maison ?
Je ne sais pas si Bnblord le fait mais je sais que la conciergerie Airsorted le propose.